소비자는 단순히 제품을 구매하는 존재가 아니라 자신의 감정과 경험, 그리고 사회적 환경에 따라 구매를 결정하는 통합적인 존재입니다. 인간은 신뢰와 깊은 관계가 있음을 이해하고 있으며, 이를 이해하면 소비자는 보다 합리적인 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 소비자의 의사결정 과정과 그 배후에 있는 요인을 분석하는 것, 감정, 심리학적 편향, 사회적 영향 등의 다양한 요소를 포함한다. 따라서 인간의 심리를 이해하는 것은 소비자를 연구하는 데 있고, 기업가뿐만 아니라 개인 소비자에게도 유용한 통합을 제공합니다.1. 감정과 가치의 이익 관계감정은 소비자의 행동에 부정적인 영향을 미치는 요소 중 하나다. 사람들은 기분이 좋을 때 더 충동적으로 선호하는 경향이 있고, 기분이 좋을 뿐 아니라 위로가 될 만한 제품을 찾..
