인간 삶의 이해 27

적극적 경청과 공감

1. 적극적 경청   상담에서 적극적 경청이란 대화의 요소들, 즉 언어적 메시지, 비언어적 메시지(억양, 제스처 등), 감정과 사고, 맥락 등을 내담자의 원래 의도에 맞게 파악함과 동시에 내담자가 현실에 대해 가지고 있는 부적응적 시각, 내담자의 사고, 행동 또는 감정 영역에서 변화되어야 하는 부분, 상담자가 공감하거나 직면하는 부분 등을 함께 발견하는 것을 의미한다. 사람의 말을 듣는다는 것은 매우 간단하고 쉬운 일로 생각된다. 그러나 실제로 인간관계에서 경험하는 많은 갈등은 다른 사람의 말을 잘 듣지 않거나 들을 능력이 없어서 생기곤 한다. 적극적 경청이란 상담자가 내담자가 한 말의 내용을 얼마나 잘 기억하는지 문제가 아니다. 이건(Egan)에 의하면 경청은 네 가지 측면에서 이루어져야 한다.첫째, ..

공감적 이해와 긍정적 존중

상담 관계의 핵심 조건  로저스(Rogers, 1967)는 내담자가 변화를 느끼는 데 필요한 자유로움을 경험하기에 적합한 실리적 분위기를 조성하는 데 도움이 되는 상담자의 태도 및 기술을 크게 공감적 이해, 일치성, 무조건적 존중의 세 가지로 설명하고 있다. 무스타커스(Moustakas)의 경우 이상적인 상담 관계의 특정으로서 상담자가 내담자 안에 들어가 있고, 내담자를 위해 있으며, 내담자와 함께한다는 표현을 쓰고 있다.상담 관계는 이와 같은 공감, 존중, 진실성의 세 가지 핵심이 되는 조건을 중심으로 치료적이고 건설적인 관계, 자유롭고 솔직한 대화의 조건, 안전하고 신뢰하는 분위기, 진지한 탐색적 노력 등이 이루어지게 된다. 다음은 이와 같은 상담 관계를 이루기 위해 필요한 핵심 조건들로서 ‘전부 그..

심리학의 여러 갈래 이해

1. 형태주의 심리학  형태주의 심리학 또는 게슈탈트 심리학은 1910년에서 1912년에 걸쳐 시작된 것으로, 이 시기는 독일 심리학자 베르트하이머(M. Wertheimer)가 논문을 통해 일상적인 지각 현상에 대한 새로운 시각을 제시한 시기이다. 게슈탈트 심리학의 창립에는 물리학자인 마흐, 철학자 에렌펠스, 칼 슈툼프의 세 사람이 큰 영향을 끼쳤다.베르트하이머는 가현운동에 주목하였으며, 여기서 실제로는 없었지만 움직임을 '파이 운동'이라 불렀다. 이를 토대로 그는 "부분 과정 자체가 전체의 고유한 성질에 의해 결정된다"라는 결론을 내렸다. 베르트하이머의 피험자였던 코프카(Koffka)와 콜러  역시 게슈탈트 심리학자였으며, 모두 슈툼프에게서 박사학위를 받았다. 콜러는 게슈탈트 이론의 보급에 노력을 기울..

사람의 의식과 무의식. 그리고 기억

1. 의식과 기억  인간은 여러 가지 것을 의식하지만, 목전, 혹은 「지금 여기의 감각적・의미적 자극의 패턴」 이외로, 「의식하는 것」은, 광의의「기억」이다. 기억의 재생은 말이나 지식 등이 재현되기도 하지만, 또 내적인 이미지의 형태로, 과거의 정경(시각적・청각적 등 )이 생각나기도 한다.「의식」이라는 말 자체가, 「각성 의식이 있다」, 「무언가에 눈치채고 있다」라고 하는 통상적인 의미 이외에, 주체가 의식하고 있는 「대상의 총체」가 존재하는 「영역」의 의미를 가지고 있다. 무엇인가를 「의식하고 있다」 또는, 무언가를 「눈치챈다」는 대상이「의식의 영역」에 들어오는 것, 의식에 올라오는 것을 의미한다고도 말할 수 있다.「기억을 상기하고 있다고 하는 의식」 없이 매우 많은 일이 현재에 상기되어 이미지나 감..

인간 삶의 복합성 이해: 상담

인간 삶의 복합성에 대한 이해     상담장에 도움을 받으러 찾아오는 내담자들은 실로 다양한 문제상황을 가지고 온다. 그리고 내담자들 각각이 자신의 문제상황을 이해하고 대처하는 방법 역시 다양하다. 상담자는 인간이 본질적으로 사고. 감정. 행동. 여성 등의 복합적인 차원으로 구성, 반응하는 존재이기 때문에 각기 다른 사고방식. 인생관. 가치관 등을 가지고 문제에 대응하는 모습에 대해 포용적인 자세로 이해하고 수용하여야 할 것이다. 상담자의 사고나 가치에 의해서 편견과 선입견을 가지고 내담자를 대한다면 내담자에게 큰 심리적. 실제적 피해와 부담을 줄 수 있기 때문이다. 즉, 상담자는 상담의 철학적 기초가 되는 인본주의와 실존주의의 철학을 깊게 이해하고 삶과 인간 문제에 대한 보다 폭넓은 관용과 이해의 자세..

상담에 있어 갈등의 해소와 자아존중감

갈등의 해소   인간의 갈등은 여러 종류이다. 심리적 갈등은 개인이 내적으로 경험하는 동기(motives) 간의 충돌과 대립을 가리킨다. 욕구들 사이에 갈등이 있고, 가치 간에도 갈등이 있다. 사람은 이런 갈등을 극복하면서 정신적으로 성숙하기도 하지만 만성적으로 지속되는 심리적 갈등은 삶에 나쁜 영향을 준다.   심리적 갈등이 내적 동기가 부딪치는 것이라면, 인간관계의 갈등은 사람들 사이의 충돌이라고 볼 수 있다. 갈등의 주요 원천은 가족관계, 교우관계, 교사와 학생 관계, 상사와 부하 관계, 이성 관계 등 여러 가지이다. 사람들과 빚는 갈등은 자연스럽고 사회적 성숙의 기회가 될 수도 있지만 동시에 고통스러워 정신적 이상의 원인이 되는 수도 있다. 따라서 가정. 학교. 직장. 지역사회 등 일상생활에서 인..

인간의 본성과 사회적 독립

1. 인간의 본성  성격 이론에서 기본적인 차이를 가져오게 하는 중요한 근거의 하나는 인간의 본성을 어떻게 보느냐 하는 것이다. 널리 알려진 바와 같이 현대의 성격 이론 중에서 특히 올포트, 골드 슈타인, 로저스, 등은 인간의 목적 지향적인 본성을 강조하고 있으며 아이젠크, 돌라드, 밀러, 레빈 등은 인간의 목적 지향적인 행동이 인간 행동을 형성하는 데 있어서 절대적인 작용을 하지 못하기 때문에 별로 중히 여길 필요가 없다고 주장한다. 인간의 목적 지향적인 본성을 강조하는 이론에 의하면, 인간이란 목적을 가지고 미래를 지향하며 그 목적을 향하여 부단히 노력하는 유기체이다. 이에 반해서 돌라드와 밀러 등은 인간의 목적적인 본성은 인간 행동 결정에 중심적인 역할을 하지 못한다고 주장한다.이 문제는 과거 수십..