인간관계: 무례한 사람에게 당당하게 대처하는 방법

인간관계에서 무례한 사람을 제외할 수 없는 일이다. 직장, 학교, 모임, 심지어 가족과의 관계에서도 우리는 종종 무례한 행동을 마주하게 됩니다. 어떤 사람들은 감정을 무시하거나 무례한 말을 내뱉거나, 상대를 무시하는 태도를 나타내기도 합니다. 그러한 행동은 감정을 받아들이는 것보다 더 크고, 반복적으로 일어날 경우 정신과 건강에도 영향을 미칠 수 있습니다.

무례한 사람들의 특징은 상대의 감정을 고려하지 않고 자기중심적으로 행동하며, 때로는 고의로 상대를 끌어내리거나 자신의 우월함을 과대하게 만드는 것입니다.

이번 글에서는 무례한 사람에게 당당하게 대처하는 방법을 네 가지로 나누어 살펴보겠습니다.

인간관계에서 무례한 사람

1. 감정적으로 휘둘리지 않고 콤팩트함을 유지하기

무례한 사람을 만나면 가장 먼저 해야 할 일은 신속하게 처리하는 것입니다. 무례한 언행은 우리의 감정을 자극하여 반응을 유도하는 경우가 있습니다. 상대방의 말에 감정적으로 대응하면 어색함이 생길 수 있습니다. 따라서 감정을 즉각적으로 표출하기보다는 한 박자 쉬고 상황을 독립적으로 보는 것이 중요하다.

예를 들어, 직장에서 동료가 나의 의견을 지적하며 비꼬는 태도를 보였을 때, 감정적으로 반응하면 "그게 아니라…"라고 하는 태도를 보이거나, "당신은 잘해?"라고 맞받아주고 싶다고 합니다. 그러나 이러한 반응은 상황을 더욱 악화시킬 수 있습니다. 대신에, 상대방의 말을 듣고 반응해야 합니다.

감정을 통제하는 가장 효율적인 방법의 하나는 '내면의 거리두기'다. 상대의 말과 행동을 본질적으로 받아들이지 않고, "이 사람이 왜 이런 행동을 하는가?"라는 질문을 스스로 던져 보는 것입니다. 단순히 기분이 나쁘거나, 자신의 스트레스를 불편하게 하기 위해서입니다.

🚫 상대: "넌 왜 이렇게 모습이 없냐?"

이렇게 날카로운 태도로 행동하면 상대가 쉽게 연결되기 어렵습니다. 상대의 감정적인 공격에 휘둘리지 않고, 냉정한 태도를 유지하는 것이 핵심이다


2. 단호하고 예의 바르게 경계 설정하기

무례한 사람과의 관계에서 가장 중요한 것은 **'경계를 설정하는 것'**이다. 상대가 내 감정을 무시하거나 불쾌한 언행을 반복할 경우, 결정적인 기준을 정하고 이를 단호하게 표현해야 합니다.

그러나 많은 사람이 '예의 바르게 거절하는 것'을 어렵다고 합니다. 상대방이 기분이 좋지 않거나, 인간관계를 유지하기 위해 무례한 행동을 참을 가능성이 있습니다. 하지만 이렇게 하면 계속해서 선을 넘고, 무례한 행동이 반복될 가능성이 있습니다.  ① 그냥 표현하기, ② 감정을 사용하는 것만으로도, ③ 거리를 두고 있는 경우가 많다


① 놀랍게 표현하기 – 어색함을 단호하게 알리기

💬 예 1: 무례한 동료를 동역하는 동료
💬 예 2: 무례하게 반말을 하는 사람

상대방이 한 행동이 부적절하다는 점을 분명히 짚어주는 것이 중요하다. 어색하게 넘기거나, 웃어넘기면 상대방이 계속해서 같은 행동을 반복할 가능성이 있습니다.

② 감정을 이해하고 커뮤니케이션을 유지하기

💬 예시 3: 무례한 반말을 하는 행위
👩  그렇죠

③ 거리 두기

어떤 사람들은 무관한 경계를 설정하고 계속해서 무례한 행동을 한다고 합니다. 이런 경우에는 관계의 의사소통만 유지하고, 거리를 두고 대하는 최선을 선택합니다.

💬 예시 4: 반복적으로 무례한 행동을 하는 친구
👩‍💼 통신매체 

3. 단호하게 경계 설정하기 – 무례한 행동을 반복하지 않도록 막는 법

무례한 사람은 계속해서 같은 행동을 반복합니다. 따라서 상대가 무례한 행동을 할 때마다 선을 긋고 경계를 설정하는 것이 중요합니다. 이러한 상황에서는 단순히 감정을 통제하는 것만으로도 충분하지 않고, 단호히 이를 처리해야 합니다. ① 감정적 대화를 피하고 이성적으로 반응하기, ② 논점을 흐리지 않고 핵심만 짚어 대화하기, ③ 말하는 것을 방해하는 대화 나누는 것을 활용하기가 중요하다.

① 감정적 반응을 피하고 이성적으로 반응하기

무례한 사람들은 종종 상대의 감정을 자극하여 자신이 원하는 반응을 유도합니다. 만약 그들의 감정대로 감정적으로 대응한다면, 논쟁의 범위를 해결하기가 어려울 수 있다는 것입니다. 따라서 무례한 토론을 하고 반대하는 감정적 반응을 자제하고, 냉정한 태도를 유지해야 합니다.

💡 실전 예시
(무례한 동료) “넌
(침착한 반응) “지적해 줘
이러한 대응 방식은 상대방의 공격적인 태도를 방해하고, 감정적 충돌을 피하는 데 도움이 됩니다.

② 논점을 흐리지 않고 핵심만 짚어 대화하기

무례한 사람들은 종종 논점을 흐리거나, 문제와 다르게 공격을 시도합니다. 이런 상황에서는 대화의 초점을 맞추고, 핵심을 짚어주는 것이 중요합니다.

💡 실전 예시
(무례한 ) “넌 왜 항상 변태야?
(논점을 정리하는 반응) “지금 이야기하는 건
이렇게 하면 상대가 감정을 선택하는 것입니다.

③ 서로 의견을 나누며 서로 협력하기

무례한 사람과의 대화가 충돌로 번질 가능성이 높을 때, 논쟁을 피하면서 자기 행동을 소통하고 공유하는 관계이다. 이에 대한 방법을 취하기 위한 전략, 적극적으로 활용, 종료됩니다.

되묻기 전략:상대방의 말을 그대로 반복하며 "내가 게으르다고...
장치: 상대가 무례한 휴대전화를 할 수 있습니다
대화 종료 선언: 불필요
이러한 전략을 단편화하면, 무례한 사람과의 조율을 적절하게 활용하기

4. 서로의 관계를 유지하기 위해

무례한 사람과의 관계에서 가장 중요한 것은 자신의 정신 건강을 보호하는 것이다. 상대방의 무례함에 적절한 거리 두기, 영향력 없는 관계 정리, 회복을 위한 돌봄이 중요하다.

 

① 적절한 거리두기 – 모든 관계를 얻을 필요가 없다

인간관계에서는 모든 사람과 잘 지낼 필요가 없습니다. 특별히 무례한 행동을 하는 사람을 구별하는 것은 특별·심리적 거리를 두는 것이 최선의 선택이 될 수 있다는 것입니다.

② 영향력 없는 관계를 정리하기

어떤 관계를 유지하는 것보다 더 나을 수 있다는 것을 의미합니다. 한 사람과의 관계가 뚜렷이 나에게 반응을 일으키면, 적극적으로 정리하는 것이 필요합니다.

③ 자기 회복을 위한 돌봄

감정을 회복하는 과정이 필요합니다. 치료를 회복하기 위해 운동, 취미생활, 긍정적인 인간관계 형성 등 자기돌봄을 필요로 합니다.


맺음

무례한 사람에게 당당하게 대처하는 것은 단순히 순간의 반응을 넘어서, 장기적으로 인간관계를 형성하는 과정이다. 감정적으로 존재하고, 관계를 맺는 법을 받아들이고, 자신과 관계를 정리하며, 자신을 소유하는 것이 가장 합리적인 선택입니다. 우리는 결국 자신을 소중하게 여기는 사람들과 함께 할 때, 가장 건강하고 행복한 삶을 살 수 있습니다.